7月15日机锋资讯，山姆会员商店因选品策略调整陷入舆论漩涡。会员在社交平台集体发声，质疑其下架太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等高口碑商品，转而引入低糖好丽友派、溜溜梅等争议性新品，甚至有会员直言“花钱办卡却买到普通超市同款，被当韭菜收割”。

据湖北经视《经视直播》报道，山姆近期下架的商品多为会员高频复购的“硬通货”。例如，曾引发抢购热潮的低糖蛋黄酥单月销量超50万盒，而替代上新的低糖好丽友派虽主打“减糖80%、可可含量增加30%”，但消费者反馈“实际甜度超预期”，商品评论区300余条差评直指口感与宣传不符。更关键的是，好丽友品牌自2022年“配料表双标”事件后，其形象在消费者心中已蒙上阴影，尽管官方澄清配方全球一致，但会员仍担忧品牌信誉影响消费体验。

此次争议恰逢山姆中国管理层重大调整。2025年1月，沃尔玛中国副CEO兼山姆会员店总裁文安德正式退休，其继任者MUK SOOK YEE（麦淑仪）上任后，山姆在组织架构上加速变革：9月，郑硕怀调任首席营运官（COO），主导线下渠道运营；电商业务则划归首席采购官（CMO）张青管理，形成“线下重体验、线上重效率”的分工模式。

然而，选品权力的分散化可能埋下隐患。例如，此次上新的低糖好丽友派由山姆与好丽友联合研发，属于“定制化商品”，但会员对品牌历史的顾虑未被充分考量。沃尔玛中国内部人士透露，新管理层正推动“全渠道会员制2.0”战略，计划将自有品牌占比从35%提升至50%，但短期内需依赖知名品牌引流，这或许解释了为何卫龙、溜溜梅等大众品牌加速入驻。