5月14日消息，为促进平台经济规范健康有序发展，市场监管总局联合中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部和商务部，针对当前外卖行业存在的突出问题，昨晚约谈了京东、美团和饿了么等外卖平台企业。

约谈要求这些平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，履行社会责任，加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争，共同维护消费者、商家和骑手的合法权益。

此次约谈的背景是外卖行业激烈的竞争态势。今年2月11日，京东外卖启动“品质堂食餐饮商家”招募计划，宣布在2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金，此举拉开了外卖大战的序幕。随后，京东与美团之间的竞争不断升级，包括在骑手福利保障、平台补贴等方面的举措。例如，京东宣布自2025年3月1日起为全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险；美团也宣布将逐步为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保。此外，饿了么在4月30日宣布进一步加大平台补贴力度，开启“饿补超百亿”大促活动。

在竞争过程中，也出现了一些问题。如京东声称有竞争对手玩起“二选一”游戏，强迫骑手不能接京东平台的秒送订单，否则会采取封杀措施，导致骑手收入降低。对此，美团回应称从未限制骑手在其他平台接单。截至目前，针对市场监管总局此次约谈，京东、美团、饿了么三家平台尚未作出回应。