【机锋资讯】近日,小米 SU7 “过坑断轴” 事件持续发酵,车主账号被封,禁止发布作品,这一举动再次将该事件推向舆论的风口浪尖。
此前,有消息称在1月30日10点56分,一名车主驾驶小米 SU7在淮安盱眙一乡村公路行驶时,以约70km/h的车速高速通过一处悬挂20km/h限速标识的破损坑洼路面,导致车辆右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位受损。当日11点19分,用户线上反馈事故,400客服在用户授权下代报保险并安排拖车救援。保险勘测员到达现场后,按流程要求驾驶员进行酒精检测,驾驶员拒绝配合,最终车主同意放弃保险索赔,自行承担全部损失费用,并与保险公司签订《放弃赔偿声明》。
2月 6日,小米门店和工程团队前往事故现场实地考察,结合车辆受损痕迹推断,车辆因严重超速行驶,受到路坑边缘冲击,轮胎异常受力爆胎,冲击力传递到轮圈、摆臂,致使摆臂受力过载断裂,并非网传的 “断轴”,车辆检测结果为外力受损,非产品质量问题。小米汽车方面也表示,事故发生后一直积极与用户沟通保险理赔和车辆维修方案,但未得到用户认可。
然而,就在双方各执一词时,车主账号被封的消息传出,引发网友热议。有网友认为,在事件尚未完全明晰的情况下封禁车主账号,可能会影响事件的公正处理和公众对事件的知情权;也有网友表示,如果车主存在不实言论或违反平台规定的行为,平台有权进行相应处理。
目前,小米官方尚未对封禁车主账号一事作出回应,而车主也未公开表态。这起事件不仅关乎小米 SU7的产品质量声誉,也涉及到消费者权益和信息发布自由等多方面问题。后续究竟如何发展,公众拭目以待,期望双方能通过合理合法的途径妥善解决此次纠纷 ,还原事件真相。