3月29日消息，昨晚10点，小米SU7正式开售，本次开售版本为普通版与创始版，前者需要交纳5000元定金，并且支持7天内退订；而后者则需要交纳20000元，并且定金不可退。

不过今日部分消费者反映，误锁配置交纳5000元定金后点击退款按钮，被告知无法退还。 对此，小米回应称：定金 7 日内支持无理由退款，超过 7 日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。

不少退款者表示，当时下定时没有二次确认配置锁定键，并且定金须知中的小字提醒也非常不明显。目前已经有不少消费者自发组织了维权群，不知道小米官方该如何回应。