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专访联想常程:走心的ZUK带来不一样的手机

2016-05-11 02:53 许明
摘要: ZUK Z2 Pro的出现,让前一天乐视的发布会顿时失去了风头。4月21日在首都体育馆的誓师大会上,陈旭东在联想全体员工面前带来了ZUK的新品Z2 Pro,这款设计均衡、性能卓越、价格亲民的产品,一亮相便获得了媒体和用户的肯定。

  ZUK Z2 Pro的出现,让前一天乐视的发布会顿时失去了风头。4月21日在首都体育馆的誓师大会上,陈旭东在联想全体员工面前带来了ZUK的新品Z2 Pro,这款设计均衡、性能卓越、价格亲民的产品,一亮相便获得了媒体和用户的肯定。

  虽然由于产能问题,新品在现阶段还未能正式上市发售,但ZUK的这款新品,无疑让我们看到了经过调整后的联想移动做手机的态度。在位于西二旗的联想新总部园区,联想集团副总裁、首席客户体验官常程接受了机锋网的采访,和我们聊聊了ZUK Z2 Pro背后的故事。

  设计上的一个小细节:从用户需求出发

  定位于旗舰手机的联想ZUK Z2 Pro不仅仅是目前联想发布的最顶级的手机,其性能配置放在整个中国手机市场,也可以说是非常有竞争力的。

  据常程介绍,在ZUK的第一款产品Z1发布之后,就已经开始筹划第二代产品。“二代为什么难做,因为第一代把关注度都吸引过来了。第二代产品开始设计时,无论是用户的预期,还是友商的研究。”

  ZUK的设计团队,每周五都会聚集在一个会议室里面看照片,在运动手环如火如荼的发展的前两年,ZUK团队一系列奥森跑步的照片中却发现,不少用户手腕上并没有带着运动手环,而是手里面都拿着手机,这意味着:“手环对于大部分用户来说,并不是一个真正的需求。”所以ZUK很快的就锁定了第一个需求:为热爱运动的用户。

  此外,湿手解锁、5.2寸AMOLED屏幕,也都是经过一系列用户调研后得到的结论,可以看到,ZUK Z2 Pro的出现,并不是在办公室里拍脑袋的设计,而是真正从用户需求出发而设计的产品。

  超级神技能:ZUK Z2 pro与iCloud同步

  在发布会上,ZUK Z2 Pro的一项神技能——同步iCloud吸引了我们的注意,对于不少iPhone用户来说,在升级或者选择备机的时候,如何同步都是一个非常头疼的问题。而ZUK似乎解决了这个问题,但安卓手机如何和苹果实现同步,也是我们很多人想不通的地方。在与机锋网的沟通中,常程为我们详细了解释这项技术。

  “其实iCloud这件事,不少是从Z1用户上得到的反馈,包括像iPhone的用户。因为我的设计师很多都是iPhone用户,他们用的很多应用软件都是在iPhone上。”作为首席体验官的常程,这样对我们说道。“无论别人怎么吐槽iCloud,大部分的人还是在用iPhone,我们想转一个痛点,Z1的用户里大概有10%到15%是来自于iPhone的,第一个痛点就是怎么转通讯录,之前说装一个第三方APP。难处是当两个手机都在的,比如今天有人给我打了一个电话时我是拿android机接的,我要存一下,两个手机都要分别同步一下,他们觉得很麻烦。如果有时候不同步的话,两边就对不上,我们就想着找更简单的方式。”

  据常程介绍,ZUK团队之前也曾有过不同的设计方案,但实际使用中还是会有一些问题。直到有一天,产品经理做了一个约30万成本的测试,利用测试实验,实现了与iCloud的接口无缝打通。“这次我们用了一个业界的标准技术,加上了我们的knowhow做了一个东西。那你看到的是在系统账号里添加一个外挂账号,把账号密码输入一下有完了,跟iCloud是无缝连接的,改了东西就可以同步。”

  无网无卡同样可实现境外漫游

  手机内置境外漫游功能,其实并不是ZUK首创,早在2015年,华为天际通和小米漫游都让我们看到了手机厂商在用户需求方面的创新。然而ZUK宣称的第一个支持无网境外漫游,用常程的话来说,就是“无网无卡都可以”。也就是说当一个用户带着ZUK手机来到国外时,即使手机上没有连上当地网络,也没有安装SIM卡,同样可以连接上ZUK手机上自带的境外互联网服务,按照包天的方式付费购买境外漫游流量。

  据常程透露,Z2 Pro引入这个功能,完全是出自于一个真实的案例,“我们去国外出差,接机的人没有来,我就在机场侯着。一个美女一直在站着转圈终于忍不住了就问我们是中国人吗?她就是拿着一个大概某厂家的机器连不上Wi-Fi,可能有一个东西确认需要连上微信跟家里人确认。机场Wi-Fi连不上,她认为手机开了国际漫游了,但是实际上落地后发现没有开通,所以数据有用不了,就蹭我们的漫游网。”

  从技术原理的角度上来说,ZUK在手机中预置了一个虚拟卡的设置,把卡拿掉之后实际上默认有一个虚拟的卡,这个已经预先充值了的虚拟卡可以实现所有的动作,即使是购买服务所花的流量,都由ZUK付费。据介绍,ZUK这项与红茶移动合作的服务,同样支持热点分享功能,用户只需要带一台ZUK手机出国,购买境外漫游流量包来使用,其他的设备就可以通过热点免费使用境外网络了。

  写在最后:除了跑分、高配等等的内容之外,联想ZUK让我们认识到手机其实还有很多的玩法,从目前产品的几个关键功能点给我们的感受来看,联想确实是在“走心”的制作产品。

  作为承载着联想手机“光荣与梦想”的最新力作,ZUK Z2 Pro的出现让我们对联想手机的印象产生了一些变化,无论是从价格还是配置上来说,ZUK的表现都是比较讨喜的,然而在强敌环绕的手机市场,联想能否靠ZUK翻身,还是一个未知数。这一切的答案,相信也只有在产品正式上市后,才能揭开。

  

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